Formular de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să spui motivul. Cel mai simplu: completează formularul de mai jos și apasă „Trimite”. Primești confirmarea pe e-mail, de regulă în aceeași zi lucrătoare.

Retragere online — completează aici

În mesaj scrie: „Mă retrag din contract”, numărul comenzii (ex. #1001), produsele returnate și data primirii coletului.

Ce urmează

1. Îți confirmăm pe e-mail primirea cererii și îți trimitem adresa de retur.
2. Trimiți produsul în cel mult 14 zile de la cerere. Costul transportului de retur e al tău, cu excepția produselor defecte sau livrate greșit.
3. Îți returnăm toți banii primiți, inclusiv livrarea standard, în cel mult 14 zile de la data cererii. Putem amâna plata până primim produsul sau dovada expedierii.

Poți verifica produsul cum ai face-o într-un magazin. Dacă îl folosești dincolo de asta, de exemplu un cartuș filtrant montat și folosit, valoarea rambursată poate fi diminuată proporțional (art. 14 alin. 2, OUG 34/2014).

Formularul-model de retragere (Anexa 2, OUG 34/2014)

Dacă preferi, poți copia textul de mai jos și îl trimiți la contact@reyn.ro:

Către: MagiGuard S.R.L. (brandul REYN), CUI 49685730, Reg. Com. J35/879/2024, Bulevardul Ion Creangă nr. 20, Dumbrăvița, jud. Timiș, 307160, e-mail: contact@reyn.ro

Prin prezenta vă informez că doresc să mă retrag din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ……………

Comandate la data …… / primite la data ……

Numele consumatorului: ……………

Adresa consumatorului: ……………

Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): ……………

Data: ……

Litigii: dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa ANPC sau procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).